Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Proces zwrotu jest prosty:

1. Zaloguj się do swojego konta i wybierz opcję szybkiego zwrotu.
2. Wybierz produkty do zwrotu – możesz zwrócić całość lub tylko wybrane pozycje.
3. Podaj szczegóły przesyłki, takie jak forma wysyłki, typ opakowania i data nadania.
4. Spakuj produkty w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie.
5. Wyślij paczkę kurierem, do paczkomatu lub innego punktu nadania.

Adres do zwrotów:
U Ogrodnika
Kokosowa 19a
86-302 Świerkocin
798555659

Ważne informacje dotyczące zwrotów:

• Do paczki dołącz paragon.
• Produkty muszą być kompletne, w oryginalnym stanie i bez śladów użytkowania.
• Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że reklamacja zostanie uznana.

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu. Jeśli zamówienie było opłacone z góry, środki zwracamy na tę samą metodę płatności.

Wyjątek: rośliny żywe

Ze względu na ich specyficzny charakter, rośliny żywe nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub uszkodzone w transporcie.

-> FORMULARZ ZWROTU TOWARU

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami, aby zgłosić reklamację.

1. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon.
2. Opisz problem i podaj numer zamówienia, dołączając zdjęcia wady, jeśli to możliwe.
3. Otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące procedury reklamacyjnej.

Adres do reklamacji:
U Ogrodnika
Kokosowa 19a
86-302 Świerkocin
798555659

Jeśli reklamacja zostanie uznana, wymienimy produkt, dokonamy naprawy lub zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni roboczych.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami – jesteśmy tutaj, by pomóc! ✉️ kontakt@uogrodniczki.pl 📞 798555659